Als het gaat om verkoop, productiviteit is van het grootste belang. Wat en hoeveel het team invoert, kan direct worden vertaald naar output van goederen en diensten, wat betekent dat een betere productiviteit kan leiden tot meer verkopen.
Voor operationeel management is het belangrijk om te begrijpen hoe productiviteit werkt om uw team te helpen zijn doelen te bereiken. Dat kan inhouden dat u teamleden die achterop raken identificeert en er contact mee opneemt, of dat u nadenkt over bedrijfs- en managementprocessen die de productiviteit kunnen helpen of belemmeren.
Laten we eens kijken naar wat operationele productiviteit precies is, hoe deze te meten, en hoe u dit zo goed mogelijk kunt maken binnen uw organisatie.
Contents
- 1 Wat is operationele productiviteit?
- 2 Productiviteitsmaatregelen in operationeel beheer
- 3 Factoren die de productiviteit verhogen in Operations Management
- 4 Factoren die de productiviteit in Operations Management schaden
- 5 Hoe u operationele teams kunt helpen de productiviteit te verbeteren
- 6 Gelukkige werknemers leiden tot hogere productiviteit
Wat is operationele productiviteit?
Operations management is het toezicht houden op en ontwerpen van productie, productie en distributie van producten en diensten, met name om ervoor te zorgen dat alle processen zo efficiënt mogelijk verlopen. Productiviteit zelf is hoe efficiënt inputs, zoals bedrijfsprocessen, resulteren in outputs van goederen en diensten. Het operationele team is aanwezig om ervoor te zorgen dat het bedrijf op maximale efficiëntie draait.
Productiviteitsmaatregelen in operationeel beheer
Dus hoe meet je productiviteit? Welke maatstaven gebruik je? Productiviteit wordt berekend als een verhouding van de totale output gedeeld door de totale input met behulp van de volgende vergelijking:
Totale productiviteit = Totale output/totale input
Laten we een voorbeeld doornemen. Als een productiefaciliteit $ 12.000 aan producten kan produceren met behulp van inputs zoals machines en arbeidskosten die gelijk zijn aan $ 6.000, zou de productiviteitsoutput gelijk zijn aan twee.
Totale productiviteit = totale output/totale input = $ 12.000/$ 6.000 = 2,0
Zoals u kunt zien, variëren de items waarmee u rekening moet houden bij het meten van productiviteit per bedrijf, maar omvatten de kosten of waarden, zoals gewerkte uren/arbeidskosten en materialen om de producten te maken, gedurende een bepaalde tijd — bijvoorbeeld een week — gedeeld door hoeveel u verdient aan de verkoop van de producten of diensten die u verkoopt.
Het resulterende aantal, 2.0, is vrij relatief, daarom is het regelmatig bijhouden van de productiviteit belangrijk. Als u merkt dat uw best presterende week hogere outputs heeft maar dezelfde inputs en resulteert in een productiviteitsratio van 5,0, weet u dat de productiviteit kan worden verbeterd wanneer deze op 2,0 staat.
Factoren die de productiviteit verhogen in Operations Management
Er zijn een aantal factoren die de productiviteit in operations management helpen verhogen.
1. Trainen
Als u aan training denkt, denk dan aan het rendement op investering (ROI). Het kan zijn dat u geld en tijd moet uitgeven om extra training aan werknemers aan te bieden, maar u verdient dat geld terug en nog wat met werknemers die efficiënter kunnen werken. Goed opgeleide medewerkers kunnen sneller werken met minder verspilling of fouten, wat resulteert in een hogere output in minder tijd.
2. Teamdoelen
Werk kan behoorlijk ongeïnspireerd zijn als er geen gedefinieerde doelen zijn om te bereiken. Zorg ervoor dat het hele team op de hoogte is van de doelen en maak die doelen realistisch. Te laag, en werknemers voelen zich misschien minder gemotiveerd na het bereiken van een gemakkelijk doel. Te hard, en werknemers zullen zich leeggelopen en gestrest voelen. Voeg ook beloningen toe voor wanneer het team hun doelen behaalt.
3. Arbeidsomstandigheden
Maak de werkruimte comfortabel en uitnodigend voor werknemers. Dat kan betekenen dat u een kantoor kiest met veel ramen, sta-bureaus toevoegt of een pauzeruimte uitrust met tal van voorzieningen zoals koffie, snacks en comfortabele banken.
4. Ondersteuning
Als een medewerker ergens mee worstelt, kunnen luisteren naar hun problemen en snelle begeleiding en begrip het verschil maken. Ook hier speelt training een rol; als een werknemer het moeilijk heeft om doelen te bereiken vanwege een specifieke zwakte, kan het aanbieden van ondersteuning via training hen helpen hun vaardigheden te ontwikkelen.
5. Eerlijke lonen en secundaire arbeidsvoorwaarden
De wetenschap dat ze eerlijk worden betaald voor hun werk en dat ze kunnen genieten van gratis gezondheidszorg of overvloedige vakantiedagen, zal werknemers motiveren om alles te geven op het werk. Competitieve beloning en secundaire arbeidsvoorwaarden helpen werknemers zich gewaardeerd en toegewijd te voelen aan het werk.
6. Technologie
Technologie kan de productiviteit enorm verbeteren. Het kan worden gebruikt om teamcommunicatie te verbeteren door middel van samenwerkingstools, zoals een app voor projectbeheer, het bijhouden van inventaris en het automatiseren van eentonige taken, zodat het team zich kan concentreren op urgentere problemen.
Factoren die de productiviteit in Operations Management schaden
Hoewel er veel manieren zijn om de productiviteit te verhogen, moet u er ook rekening mee houden dat er tools of bedrijfsprocessen kunnen zijn die meer kwaad dan goed doen.
1. Micromanagement
Wanneer werknemers zich vertrouwd voelen, zijn ze meer gemotiveerd om hard te werken. Maar als je ze constant in de gaten houdt, leid je ze eigenlijk af van het werk gedaan te krijgen, waardoor de productiviteit afneemt.
2. Verouderde technologie
Hoewel de nieuwste technologie de productiviteit kan verbeteren, kan verouderde technologie deze verpesten. Hoe meer tijd werknemers vastzitten om storingen op te lossen of te wachten tot iets is geladen, hoe langer het duurt om output te produceren. Nogmaals, denk hier aan ROI. Soms kan investeren in technologie vooraf kostbaar zijn, maar het zal het verschil maken als het gaat om productiviteit.
3. Ongedefinieerde of niet-inspirerende doelen
Doelen geven teams iets om naar toe te werken. Zonder hen is er geen drive om het werk efficiënter te maken. Als je doelen stelt, maak ze dan ook realistisch. Als u lage doelen stelt om ze gemakkelijk haalbaar te maken, kunnen werknemers productief zijn tot aan het punt dat ze dat kleine doel bereiken, en zullen ze zich dan ongemotiveerd voelen om door te gaan met het harde werk.
4. Onnodige vergaderingen
In dezelfde geest als micromanaging, betekent het betrekken van werknemers bij voortdurende vergaderingen ook dat ze minder tijd besteden aan het produceren van resultaten.
5. Geen automatisering of delegatie
Wist u dat 40% van de werknemers vindt dat hun werk erg of extreem stressvol is? Niet alleen dat, maar ongeveer 1 miljoen Amerikanen missen elke dag werk door stress, wat bedrijven elk jaar miljoenen dollars kost.
6. Slechte arbeidsomstandigheden
Een donker, schemerig kantoor, een lawaaierige omgeving en goedkope bureaus en stoelen kunnen er allemaal voor zorgen dat werknemers zich ongeïnspireerd en ongeïnteresseerd voelen in hun werk.
7. Gebrek aan voordelen
Als werknemers meer dan 40 uur per week aan een bedrijf besteden, maar niet genoeg verdienen om comfortabel te leven of geen tijd opbouwen voor vakanties, zullen ze er geen belang bij hebben rondhangen. In plaats daarvan gaan ze op zoek naar iets beters.
Hoe u operationele teams kunt helpen de productiviteit te verbeteren
Een manier om stress bij werknemers te verminderen, is door eerst technologie te implementeren om sommige van hun taken te automatiseren en werknemers in staat te stellen hun werk te delegeren. Dit kan helpen de werkdruk te verlichten, stress te verminderen en de productiviteit te verbeteren.
Stress kan ook voortkomen uit de werkomgeving. Als het op kantoor altijd rumoerig is en het moeilijk is om te focussen, kunnen werknemers zich gestrest en afgeleid voelen. Donkere, ongeïnspireerde ruimtes kunnen ervoor zorgen dat werknemers opzien tegen de baan. Het verbeteren van de toegang tot natuurlijk licht, stille werkzones en ergonomisch meubilair kan het kantoor uitnodigender maken en stress helpen verminderen.
Een van de beste manieren om de productiviteit te verbeteren, is het bieden van ondersteuning, training en vertrouwen aan werknemers . Wanneer u tijd besteedt aan activiteiten voor het opbouwen van vaardigheden, luisteren naar problemen en begeleiding bieden, en micromanagen vermijden, zullen werknemers zich veel meer gewaardeerd voelen en op hun beurt gemotiveerd zijn om efficiënt te werken.
Meer informatie over het verbeteren van de productiviteit in bedrijfsgids.biz's RevOps & Operations Community.
Gelukkige werknemers leiden tot hogere productiviteit
Als het erop aankomt, kan het geluk van werknemers de productiviteit echt maken of breken. U kunt investeren in de nieuwste technologie en uw bedrijfsactiviteiten tot in het kleinste detail verfijnen, maar als werknemers zich ondergewaardeerd voelen, zal de productiviteit eronder lijden.
Het bedrijf zal waarschijnlijk een hoog verloop kennen en u zult meer uitgeven tijd en geld besteden aan het zoeken naar, aannemen en trainen van nieuw talent in plaats van bestaande teamleden te motiveren en hen te helpen hun best te doen.