Heeft u ooit getekend om e-mailupdates en speciale aanbiedingen te ontvangen van een merk waar u van houdt? De kans is groot dat het antwoord “duizend keer ja” is. Stel dat u uw e-mail opent om een nieuwe promotie van Starbucks te zien. Misschien krijg je voor je verjaardag een gratis drankje of een kortingsbon van 20% aangeboden. Dat aanbod, en soortgelijke aanbiedingen, zijn voorbeelden van op toestemming gebaseerde marketing.
Contents
Op toestemming gebaseerde e-mailmarketing
Op toestemming gebaseerde marketing is een term bedacht door Seth Godin. Het legt uit hoe bedrijven kunnen adverteren naar een abonnee die toestemming geeft om te worden gemarket of “aanmeldt” voor het ontvangen van aanbiedingen en aankondigingen van een merk.
Wat is toestemmingsmarketing?
Permissiemarketing is een term die verwijst naar consumenten die ervoor kiezen om marketingaanbiedingen en aankondigingen van een merk te ontvangen. Het concept is bedacht door marketingexpert Seth Godin en is onderverdeeld in twee stromingen: marketing met uitdrukkelijke toestemming en marketing met impliciete toestemming.
In zijn boek Permission Marketing: Turning Strangers into Friends, and Friends into Customers , legt Godin uit dat consumenten de macht moeten hebben om te kiezen hoe ze op de markt worden gebracht. Wanneer consumenten ermee instemmen om marketing-e-mails te ontvangen, zijn marketeers beter in staat hun interesses te begrijpen en erop in te spelen.
Als u zich aanmeldt voor Starbucks Rewards, komt dat waarschijnlijk omdat u van hun drankjes houdt en denkt dat het verdienen van punten voor elke vanille latte die u koopt een goede deal is.
U kunt ook uw e-mailadres invoeren om toegang te krijgen een analyserapport en vink een vakje aan dat het bedrijf toestemming geeft om u andere relevante inhoudsaanbiedingen te sturen. Deze gevallen houden in dat de klant informatie verstrekt in ruil voor iets interessants – de basis van toestemmingsmarketing. Kortom, het is een manier om klanten op hun voorwaarden te nichemarkten.
Er zijn twee soorten toestemmingsmarketing: expliciet en impliciet.
- Marketing met uitdrukkelijke toestemming – De consument geeft zijn e-mailadres op om marketingberichten te ontvangen. Ze kunnen zich bijvoorbeeld aanmelden voor een nieuwsbrief. Expressmarketing is gebruikelijk bij het aangaan van nieuwe zakelijke relaties.
- Marketing met impliciete toestemming – Het bedrijf heeft een bestaande relatie met de consument. Dit kan iemand zijn die een huidige klant is of een frequente websitebezoeker.
Welke vorm van e-mailmarketing ook wordt gebruikt, beiden geven de teugels aan de klant, waardoor deze controle heeft over wanneer de relatie begint en stopt.
Op toestemming gebaseerde marketing is een manier voor bedrijven om incentives aan te bieden die aansluiten bij klantbelang.
Marketing zonder toestemming
Marketing zonder toestemming is alle marketingaanbiedingen die zonder hun toestemming naar een ontvanger worden verzonden. Als u bijvoorbeeld een e-maillijst met deelnemers ontvangt van een door u gesponsorde conferentie en ontvangers op die lijst een e-mail stuurt over uw nieuwste feature-release, is dit marketing zonder toestemming.
Toestemming krijgen om reclame te maken voor uw ontvangers is een manier om vertrouwen, waarde en merkloyaliteit op te bouwen bij consumenten. Het verzenden van aanbiedingen zonder toestemming kan leiden tot frustratie bij de consument, privacyschendingen en verloren zaken.
Is toestemmingsmarketing de moeite waard?
Inmiddels heb je waarschijnlijk door dat toestemmingsmarketing een kosteneffectieve marketingmethode is. Dat is niet het enige voordeel. Andere pluspunten zijn het onderhouden van sterke klantrelaties, het opbouwen van een reputatie en het stimuleren van leads.
Door tijd te investeren in wat klanten willen zien, zullen klanten loyaal worden aan uw merk. Bedrijven bouwen ook een positieve reputatie op door hoogwaardige e-mailmarketing aan doelgroepen te leveren.
Bovendien genereert op toestemming gebaseerde marketing nieuwe leads. Wanneer iemand zich abonneert op uw inhoud, abonneert hij zich om meer te weten te komen over de services die uw bedrijf aanbiedt.
Maar niet alles komt uit op toestemming gebaseerde marketingrozen. Permissiemarketing heeft zo zijn nadelen. Omdat deze toestemmingsmarketing-e-mails bijvoorbeeld vaak geautomatiseerd zijn, moeten bedrijven op hun hoede zijn om er te veel te verzenden. Een bedrijf dat zijn klanten e-mailt over elke nieuwe deal, verkoop of lancering van een functie, kan een inbox overbelasten en de interesse van klanten verminderen.
Hetzelfde kan gelden voor het verzenden van te weinig e-mails. Een lead kan net zo snel vergeten dat uw bedrijf bestaat als dat hij u heeft ontdekt. Het balanceren van inhoudsvolume en cadans is de sleutel.
Dus, wat voor soort inhoud is het beste bij het gebruik van op toestemming gebaseerde marketing? Hier zijn er een paar om de bal aan het rollen te krijgen:
- Promoties – Stuur abonnees een melding tijdens een promotie-evenement dat exclusief is voor hun interesses.
- Lidmaatschapsvoordelen – Houd abonnees geïnvesteerd door het delen van exclusieve aanbiedingen voor leden.
- Nieuwsbrieven – Houd abonnees op de hoogte van de laatste updates of wijzigingen aan uw product in een nieuwsbrief.
Evenzo kan het sturen van inhoud aan consumenten die niets te maken heeft met waarvoor ze zich hebben aangemeld, ertoe leiden dat ze zich afmelden. Als een klant zich aanmeldt voor een wekelijkse nieuwsbrief over Instagram-marketing, is hij waarschijnlijk niet geïnteresseerd in een aankondiging van een nieuwe verkoopproductrelease.
Voorbeelden van toestemmingsmarketing
E-mailmarketing is er op veel verschillende manieren formulieren. Hier zijn een paar vuistregels om solide toestemmingsmarketing-e-mails op te bouwen:
- Zorg ervoor dat de klant toestemming verleent
- Vermeld duidelijk dat de informatie van de consument privé is
- Bied een gemakkelijk te vinden afmeldoptie in de voettekst van e-mails.
- Kies inhoud die de abonnee aanspoort om terug te blijven komen voor meer.
- Voeg persoonlijkheid toe — deze e-mails zijn een kans voor een bedrijf om los te laten en meer ontspannen te zijn met hun abonnees.
Deze voorbeeld-e-mails zijn beknopt met hun inhoud, gebruiken aantrekkelijke afbeeldingen en bevatten een call-to-action voor de consument.
Afbeelding: Later
Ik ben geabonneerd op e-mails voor 'Later', een Instagram-planner. Ik ontvang updates over nieuwe Instagram-functies en leuke posttrucs. Ik vind het leuk dat elke onderwerpregel van de e-mail van Later eindigt met een relevante emoji en dat de inhoud duidelijke, interessante call-to-action-knoppen bevat.
Zelfs voor een B2B-platform vindt Later een manier om hun eigen stem toe te voegen aan hun wekelijkse nieuwsbrieven. Ze zijn allemaal ondertekend door de CEO van het platform, Taylor, dus het voelt altijd persoonlijk aan. Klik hier voor meer voorbeelden van B2B-marketing.
Afbeelding : Forever 21
De e-mailgame van Forever 21 is sterk. Ik werd abonnee zodat ik op de hoogte zou worden gehouden van verkopen. Wat ik krijg zijn plezierige wekelijkse e-mails met popcultureel relevante onderwerpregels.
Merk op dat de verkoop alleen is voor degenen die online bestellen? Er is niet alleen één uitverkoop in de call-to-action, maar de twee andere promoties bovenaan de e-mail geven me de keuze om mijn winkelervaring te personaliseren.
Aangezien toestemmingsmarketing meestal een geautomatiseerde marketingmethode is, zijn er tools beschikbaar om te helpen bij het maken en plannen.
Houd bij het kiezen van een e-mailmarketingservice een paar dingen in gedachten:
Op toestemming gebaseerde marketing is essentieel voor een bedrijf dat meer uit zijn marketinginspanningen en het genereren van nieuwe leads. U kunt uw marketingboodschappen aanpassen en klanten kunnen de aanbiedingen personaliseren die het meest op hen betrekking hebben. Bekijk deze ultieme gids voor een meer diepgaande kijk op hoe u e-mailmarketing kunt inzetten.